聚焦社区治理探索推行“一码共治”机制 北京朝阳区基层治理向数字化管理转型

聚焦社区治理探索推行“一码共治”机制 科技赋能文明城区创建

朝阳区基层治理向数字化管理转型

居民发现楼内出现了堆物堆料，一码共治不用给物业、聚焦机制社区打电话，社区数字下楼扫“楼码”发个语音反映问题，治理社区24小时内必有回复；临街商户一开门，探索推行不用等着执法人员来检查，北京主动扫码登记防疫信息，朝阳层治自查门前三包，区基商户主动参与社会治理的理向理转积极性逐步提升……北京青年报记者了解到，朝阳区左家庄街道正在全区率先探索推行“一码共治”机制。化管小小二维码的一码共治背后是朝阳区科技赋能文明城区创建，推动基层治理数字化转型的聚焦机制缩影。

2002年，社区数字朝阳区启动全国文明城区创建工作，治理历经近十年努力，探索推行2011年，荣获“全国文明城区”荣誉称号。2020年，朝阳区连续四届荣膺“全国文明城区”荣誉称号。

推行“一码共治”实现大数据派单

社区是城市治理的最小单元，社区治理的好坏、文明水平的高低可以说是检验创城工作的一把重要标尺。左家庄街道今年全面推行“一码共治”机制，聚焦社区这个最小单元，探索基层治理向数字化管理转型之路。

昨天上午，家住顺源里社区8号楼的张玉英发现5单元3层的楼道里有垃圾未清理，以往她都是打电话联系包片的社工反映问题，昨天她只用手机扫描了单元门口张贴的“楼码”，通过语音就把问题反映了上去，在整个反映问题的过程中，张大妈不用写地址，她扫描的“楼码”就是每栋楼的身份证，扫码直接定位。后台在接到张大妈反映的问题后，很快就进行派单，将垃圾清理干净。

北青报记者了解到，基于北京市城市码建设标准，目前，左家庄街道对辖区内7个社区35个小区375栋楼1448个单元完成了“楼码”的赋码工作。每个“楼码”背后都是一本电子台账，社区管理人员通过电子台账可以全面了解包片区内住户的类型、居住人数以及每栋楼内需要帮助的特殊群体的信息。

左家庄街道顺源里社区党委书记王婧告诉北青报记者，今年4月，“一码共治”机制上线，不仅为社区工作实现了“减负增效”，也给居民带来了不少的便利。通过“社区码”“楼码”这一载体，居民可随时扫码查看居民楼信息，包括居民楼的基础信息如建设年代、产权方等，也可一键拨打居民楼各类服务管理人员电话，实现一对一的精细化服务。居民还可在“码”上反映环境卫生、停车、物业等各项诉求，后台将上报诉求定点推送到相关物业人员手中，由社区兜底督办解决。目前，通过联动临街治理商户数据，已将602家商户数据通过分类标签嵌入一刻钟服务圈，此外还嵌入了28项便民服务政策信息。

另外，除了社区楼栋的“楼码”，左家庄街道还对辖区内主要大街及背街小巷的558家商户赋码，将责任单位相关的基础数据整合汇聚，形成了三包、防疫、燃气、控烟等多维度多领域的事项清单，构建“一码共治”临街治理体系；为辖区内的商务楼宇赋“楼宇码”，为企业提供全方位服务。

共治共享志愿服务助力创城常态化

数字化转型提升城市基层治理的效率，市民参与度同样重要。昨天早上8点，在朝阳路和定福庄北街交会路口，8名身穿湛蓝色带有毛景鸾志愿服务工作室标志服装的志愿者，手持文明引导旗帜，正在引导机动车礼让斑马线、行人安全有序通过斑马线。他们中还有一些中小学生的身影，大手拉起小手，实现城市文明传承接力。

北青报记者了解到，为了让更多的市民参与到文明城区创建中来，朝阳区各街乡发挥平台作用，为创城聚人气。比如三间房地区依托毛景鸾志愿服务工作室，通过“3e通”平台广泛发动辖区青少年志愿者、楼门长及居民志愿者、物业公司、企事业单位党员等群体参与创城，进一步提升全社会的文明文化程度。

明年底朝阳北部绿道一线串六环

昨天，市民张先生迎着和煦的秋风，骑行在树阴掩映的仰山公园附近的城市绿道上，好不惬意。这条全长9.5公里，被称作朝阳北部绿道示范段的线路今年刚刚完成，现在已经成为沿线市民骑行、漫步休闲的好去处。朝阳区大尺度绿化建设成果正在惠及越来越多的市民。

朝阳区园林绿化局副局长王礼先告诉北青报记者，近些年来，慢行系统中的城市绿道逐渐进入人们的视野，朝阳区在绿道建设方面正尝试打通公园围栏阻隔，使绿道在公园中穿行，让市民享受绿化成果。今年刚建设完成的朝阳北部绿道示范段，北起安立路与清河交界，南至望和公园北园，它串联起了奥林匹克森林公园、仰山公园、黄草湾公园、北湖林地、望和公园等多处公园绿地和林地。

据王礼先透露，朝阳北部绿道是朝阳区规划的六大重点主题绿道之一，整体规划布局成一线串六环结构，北至温榆河公园，南至红领巾公园，西至奥森公园，东至朗园station，沿途串联起12个街乡，服务周边约62个社区，全长130.8公里，预计2023年底完成。

文并摄/本报记者 王薇